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   有人預(yù)言，在未來的社會治安防控體系中，異軍突起的力量將會是保安。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，單靠警察維護治安已經(jīng)無法滿足日益復(fù)雜多樣的社會需求。人民在生活富裕的同時，花錢買安全將會是一個消費潮流。如何打造保安這支潛在的力量，對合肥市未來的治安防范格局至關(guān)重要。
　　合肥市公安局保安管理支隊起步于上個世紀(jì)９０年代初，時至今日已發(fā)展為擁有１１個區(qū)（縣）分公司，保安從業(yè)人員４５００余名，為全市黨政機關(guān)、企事業(yè)等共６３０余家客戶單位提供進駐人防服務(wù)，并圓滿完成了多次大型的安保任務(wù)，取得了良好的社會效益。僅據(jù)２００３年統(tǒng)計，全市保安共抓獲違法犯罪嫌疑人員２６３名，其中網(wǎng)上逃犯３人，撲滅火災(zāi)２８起，為客戶挽回經(jīng)濟損失１６８０萬元。全年共有２３５名保安人員受到不同形式的表彰和獎勵，其中１１名保安隊員被公安機關(guān)榮記三等功。
　　保安作為社會防控力量的優(yōu)勢在于它更加強調(diào)服務(wù)性，及其在服務(wù)上的機動靈活性。不管什么地方有什么樣的安全隱患，保安公司都可以提供相應(yīng)的保安服務(wù)，人防、技防、武裝押運以及特殊的安保服務(wù)等等都是其業(yè)務(wù)提供范圍。據(jù)統(tǒng)計，在合肥市，只要是請了專業(yè)保安的單位和部門，很少發(fā)生各類刑事案件，保安的功效由此可見一般。
　　為了打造面向未來的保安力量，應(yīng)對充滿競爭和挑戰(zhàn)的未來保安服務(wù)市場，合肥市保安管理支隊從去年上半年開始就決心走保安品牌化經(jīng)營的發(fā)展道路。
　　他們從嚴(yán)格管理入手，２００３年５月，合肥市公安局保安管理支隊不斷強化保安隊伍的內(nèi)部管理，并在押運隊伍中執(zhí)行細(xì)化“六條禁令”。支隊領(lǐng)導(dǎo)還采用開門納諫、接收服務(wù)單位監(jiān)督、致客戶單位一封公開信、公布舉報電話等形式，及時掌握保安隊員執(zhí)行“禁令”的情況。２００３年８月，保安管理支隊在保安隊伍中開展為期兩個月的“專項法制教育、整頓紀(jì)律作風(fēng)”活動，增強保安隊員的法制觀念和紀(jì)律意識，使保安隊伍的整體形象有了很大提高。
　　支隊各級管理人員嚴(yán)格按照目標(biāo)管理責(zé)任制，對保安人員的崗位執(zhí)勤、規(guī)范服務(wù)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生及各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況進行經(jīng)常性的檢查、督促和考核，管理人員經(jīng)常深入保安隊，走訪客戶，征求意見，堅持日常檢查與夜間查崗查鋪相結(jié)合，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時予以糾正，堵塞工作中存在的漏洞和安全隱患。保安押運則以“人管好、槍管死、車管住”為目標(biāo)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度。在此基礎(chǔ)上，支隊成立了一支保安督察隊，對全市保安隊執(zhí)勤點的勤務(wù)、內(nèi)務(wù)等進行督察，落實支隊規(guī)定的“規(guī)范、統(tǒng)一、嚴(yán)謹(jǐn)、文明、精神”五項具體要求。
　?。玻埃埃茨辏０菜刭|(zhì)教育開始被頻繁地提出。２月，保安管理支隊決定通過實施素質(zhì)教育來促進提高保安服務(wù)水平。在招收新隊員過程中，支隊嚴(yán)把進人關(guān)，不合條件的堅決不收。支隊制定了規(guī)范的訓(xùn)練大綱和教學(xué)計劃，堅持崗前必訓(xùn)，不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量。上半年招收培訓(xùn)新隊員近３００名，９５％以上上崗后都能很快地適應(yīng)工作。他們還請駐肥武警部隊官兵當(dāng)軍事教員，在軍營中舉辦保安隊長輪訓(xùn)班，從晨起出操、整理內(nèi)務(wù)、隊列訓(xùn)練到熄燈就寢，嚴(yán)格遵守軍營制度。通過培訓(xùn)，保安隊長的工作能力和管理水平均得到提高，真正發(fā)揮在保安隊伍中的骨干作用。
　　為了提高保安服務(wù)的整體水平、管理水平和公司經(jīng)營的規(guī)范化運作，合肥市公安局保安管理支隊還引進了全新的管理理念，于２００３年底進行了企業(yè)的標(biāo)識設(shè)計，并投入使用，發(fā)揮企業(yè)標(biāo)識在商業(yè)經(jīng)營運作中的經(jīng)濟價值和社會效益。２００４年２月，保安管理支隊邀請了專家學(xué)者調(diào)研，建立ＩＳＯ９０００國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，確定“優(yōu)質(zhì)、安全、誠信、創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，以誠信務(wù)實的精神和態(tài)度，爭創(chuàng)卓越一流業(yè)績，打造保安品牌企業(yè)。
　　經(jīng)過一系列的銳意創(chuàng)新，我市保安的整體素質(zhì)進一步提高，初步建立了一個面向未來的保安管理體系，但他們面臨的挑戰(zhàn)依然很嚴(yán)峻。市民傳統(tǒng)的觀念很難擺脫“保平安完全是政府的職責(zé)”這一片面的看法，很多人把保安與看門人相提并論，這些誤解將嚴(yán)重影響保安業(yè)的市場開拓。保安的職業(yè)化程度與西方發(fā)達國家相比還有一定的距離，保安人數(shù)也遠(yuǎn)沒有達到警察３至５倍的理論人數(shù)。保安管理支隊孟慶高支隊長表示，保安業(yè)是一個朝陽行業(yè)，目前僅僅開發(fā)了５％的市場，發(fā)展空間很大，但它必須要經(jīng)歷產(chǎn)業(yè)化進程，形成產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，提高保安業(yè)及其從業(yè)人員的社會地位和經(jīng)濟收益，才能形成保安業(yè)的良性循環(huán)。有這樣的超前認(rèn)識，我們完全可以相信合肥保安將會在未來的城市發(fā)展中發(fā)揮出越來越重要的作用。